INDEMNIZACIÓN POR PÉRDIDA O RETRASO DE EQUIPAJE IBERIA
La experiencia de perder el equipaje puede ser angustiante, pero es importante que conserve la calma y tome los pasos necesarios para presentar una reclamación de indemnización. Al volar con Iberia, si su equipaje se pierde o se retrasa, tiene el derecho a presentar una reclamación por indemnización.
El proceso de presentación de una reclamación puede parecer abrumador, pero si sigue los pasos necesarios, puede aumentar sus posibilidades de recibir una indemnización justa, acorde con el incidente causado por la compañía. ¡Si Iberia ha perdido o retrasado tu equipaje no esperes en pedir tu compensación!
Si ha descubierto que su equipaje se ha perdido o se ha retrasado, es importante que tome medidas inmediatas para aumentar sus posibilidades de recuperarlo. En primer lugar, debe informar a un representante de Iberia en el aeropuerto lo antes posible. Asegúrese de obtener un informe de irregularidades de equipaje (Property Irregularity Report, PIR) antes de salir del aeropuerto.
También es importante que conserve todos los recibos de los gastos que haya realizado debido a la pérdida o el retraso del equipaje. Esto incluye los recibos de los artículos de primera necesidad que haya comprado y cualquier otro gasto relacionado con la pérdida o el retraso del equipaje.
Cómo presentar una reclamación con Iberia
Una vez que haya documentado adecuadamente su caso, podrá presentar una reclamación de indemnización por pérdida de equipaje con Iberia. Puede hacerlo a través del sitio web de Iberia o por correo postal. Asegúrese de incluir toda la documentación necesaria, como el informe de irregularidades de equipaje (PIR), las fotografías y los recibos de los gastos.
Es importante tener en cuenta que Iberia tiene un plazo de 21 días para localizar el equipaje perdido. Si Iberia no logra localizar el equipaje, puede presentar una reclamación de indemnización por la pérdida del equipaje.
👉 Aquí puedes saber el estado de tu reclamación o directamente contactar con Iberia para poner la misma. ¡Te facilitamos la búsqueda!
Indemnización por retraso de equipaje
En caso de que su equipaje se retrase, Iberia proporcionará una compensación por los gastos necesarios para la compra de artículos de primera necesidad. La cantidad de la compensación depende de la duración del retraso y puede variar entre 25 y 100 €/Día.
Indemnización por pérdida de equipaje
Si Iberia no logra localizar su equipaje perdido, tiene derecho a una compensación por la pérdida del equipaje y su contenido. La cantidad de la compensación depende del valor declarado del equipaje y su contenido, y está limitada a 1,131 Derechos Especiales de Giro (DEG).
El límite máximo para la responsabilidad de una aerolínea por equipaje perdido está establecido en la Convención de Montreal, que es un tratado internacional que rige la responsabilidad de las aerolíneas en casos de pérdida, daño o retraso de equipaje. Según la Convención de Montreal, el límite máximo para la responsabilidad de la aerolínea es de 1,131 Derechos Especiales de Giro (DEG) por pasajero.
Los DEG son una unidad de moneda internacional utilizada en el contexto de acuerdos internacionales, y su valor varía en función de las tasas de cambio. Los pasajeros que deseen calcular el valor de los DEG en moneda local pueden hacerlo consultando las tasas de cambio actuales.
En Reclamator Air nos preocupamos directamente de que reciba su compensación económica y se hagan valer sus derechos. Colaboramos estrechamente con AirHelp ocupándonos de toda la gestión de reclamación, presentando los documentos necesarios para llevarla a cabo. Y sobre todo, eliminando el estrés de tener que pelear por tus derechos con una aerolínea multinacional.
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CÓMO DOCUMENTAR UN CASO DE EQUIPAJE PERDIDO IBERIA
Para presentar una reclamación de indemnización por pérdida de equipaje con Iberia, es importante que documente su caso adecuadamente. Asegúrese de obtener un informe de irregularidades de equipaje (PIR) antes de salir del aeropuerto. Además, debe tomar fotografías de su equipaje y de cualquier daño que haya sufrido ya que sino será altamente difícil que te concedan tu indemnización por pérdida o retraso de equipaje Iberia.
También es importante que conserve todos los recibos de los gastos que haya realizado debido a la pérdida o el retraso del equipaje. Esto incluye los recibos de los artículos de primera necesidad que haya comprado y cualquier otro gasto relacionado con la pérdida o el retraso del equipaje. Toda esta documentación será necesaria para presentar una reclamación de indemnización.
CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI COMPENSACIÓN POR EQUIPAJE PERDIDO O RETRASADO IBERIA
El tiempo que tarda en recibir una compensación por pérdida de equipaje puede variar. Iberia tiene un plazo de dos semanas para responder a su reclamación y puede tomar hasta tres meses para procesar su reclamación y realizar el pago.
👉 De 14 a 90 días desde que se presenta la reclamación hasta que se efectúa el pago.
DERECHOS COMO PASAJERO
Antes de presentar una reclamación de indemnización por pérdida de equipaje, es importante que conozca sus derechos como pasajero. Según el Convenio de Montreal, las aerolíneas son responsables de la pérdida, daño o retraso del equipaje registrado.
Iberia también tiene sus propias políticas para el equipaje perdido o retrasado:
✅ Si su equipaje se pierde o se retrasa, Iberia le proporcionará una compensación por los gastos necesarios para la compra de artículos de primera necesidad.
✅ Además, Iberia proporcionará una compensación por la pérdida o el daño del equipaje registrado.
CONTACTO | IBERIA ATENCIÓN AL CLIENTE
